11月14日上午，省纪工委“四零”承诺服务推进督导组卢巍巍主任等一行8人在黑龙江省司法厅法制处处长王鹏、机关党委副书记王文斌的陪同下对我处“四零”承诺服务创建情况进行检查验收。
　　首先，在进门的电子显示屏前，督导组成员认真听取了国信公证处开展“四零”承诺服务活动的基本情况和主要做法。“四零”承诺服务创建活动开展以来，国信公证处按照服务受理零推诿，服务方式零距离，服务质量零差错，服务结果零投诉的“四零”工作标准，严格执行首问负责制，服务承诺制，限时办结制，一次性告知等制度，进一步规范了公证执业行为，转变工作作风，提高公证质量，提升工作效能。人员素质明显提高，公证流程更加简便，极大提升国信公证处良好的社会形象。

    随后，卢巍巍主任一行8人对我处的办证大厅进行了实地检查，对办证大厅的服务环境及设施配备、工作人员的着装、仪容和工作人员对前来咨询办事的当事人耐心热心的态度给予了充分肯定；并向工作人员详细询问了咨询台的人脸识别系统、公证人员即时评价系统的运行情况、对为老年人、残疾人开设“绿色通道”以来的办证受理情况等进行详细检查，同时对我处推出的365天办公、缩短午休时间、开展“免费遗嘱百日行”、“最多跑一次”活动等一系列便民服务举措表示高度赞扬。

       
      
       
　　最后，督导组人员对我处的门户网站建设情况进行检查指导。我处工作人员演示了如何在网站、微信公众平台进行网上公证申请、受理、办理、查询和结果反馈功能、一次性告知前置事项和条件的功能、如何在网上推动服务平台与信息惠民创新措施和便民服务国家政策有机结合的、查看了网上监管、评价、问责办法等，督导组详细了解我处问责办法的执行情况。