1月6日上午，省厅工作组一行三人深入到哈尔滨国信公证处，检查指导公证机构窗口服务建设、信息化建设、节前安全等项工作，倾听群众呼声，为群众办实事，强化现场指导，为基层解难事，为新一年公证工作实现“新突破”打下坚实基础。

按照疫情防控要求，工作组一行佩戴口罩扫码测温进入到国信公证处。在国信公证处一楼和二楼办证大厅，认真查看各窗口工作人员着装、挂牌上岗情况，与公证人员交谈，详细询问了公证业务收费、公证书发放情况，并与前来办理公证业务的人员一起，就办理小额继承公证业务进行了全程体验。

工作组以问题为导向，针对公证机构春节前安全问题，仔细查看了国信公证处疫情防控设施，水电及消防安全设施运行情况，要求公证机构切实增强安全防范意识，健全完善安全措施，落实落靠安全责任。针对办事群众反映证明材料多、手续繁杂问题，要求公证机构严格执行公证证明材料清单管理，落实一次性告知制度，依法依规高效快捷满足人民群众公证法律服务需求。针对公证机构服务窗口规范化、标准化问题，工作组要求公证机构从窗口服务场所建设、窗口服务行为规范、窗口服务监督机制等方面，进一步规范窗口服务，持续深化办理公证“最多跑一次”改革，不断提高人民群众公证窗口服务体验满意度。针对信息化应用问题，工作组要求公证机构以行业信息化建设成果为依托，进一步推进公证信息化应用和信息共享，最大限度方便当事人，缓解人民群众办证难、等待时间长的问题，切实提升公证服务效能。

厅党委委员、副厅长刘勇和公证管理处处长郭红梅、厅公证管理处二级调研员隋彦忠共同参加了“走基层”活动。