10月8日，黑龙江省司法厅举办省级公共法律服务热线平台值班律师岗前培训。这标志黑龙江省公共法律服务热线平台优化升级完成，以信息化迭进建设为基础打造的全新省级公共法律服务热线平台即将奋力扬帆，为3100万龙江人民提供更加优质的法律服务。黑龙江省司法厅党委委员、副厅长刘勇出席开班式做讲话。

会议指出，黑龙江省公共法律服务热线平台建设是坚决贯彻习近平总书记在中央政法工作会议上关于“加快公共法律服务体系建设”动员令的行动，是推进落实省委省政府“建设均等普惠、便捷高效、智能精准的公共法律服务”要求的举措，是省司法厅坚持融合创新、共建共享，整合司法行政资源，科学运用智能化和信息化技术，展现“智慧司法服务人民”，实现弯道超车，更有效满足人民群众法律服务需求的路径。

会议强调，律师是通过法律职业资格考试、法律专业水准一流、彰显社会责任的高素质精英人才，是为城市建设提供坚强的法律服务保障和智力支持的重要战略资源人才。一要提高政治站位，坚持服务为民。律师要牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，充分践行拥护党的领导、拥护社会主义法治。在学思悟践中尽力掌握“想干事、能干事、干成事”的真本领，在学以致用时，方能将学习培训期间获得的新启发、新思路运用到工作实践中，才能在推动发展、服务群众中诠释对党的忠诚、对人民的赤诚。二要恪守责任意识，化解矛盾纠纷。律师要通过专业优质高效的法律服务，实现法律效果、政治效果和社会效果的有机统一，实现法律服务的温度、热度，专业精准度、诚信美誉度的有机统一。咨询时，要耐心接听、仔细倾听，站在群众视角想问题想办法，为群众依法维护自身合法权益提供专业法律咨询服务。调解时，要坚持有利于解决矛盾纠纷为出发点，调解优先，积极引导群众通过法定程序表达诉求，在法治框架内解疑释惑、化解矛盾，运用法律武器维护自身合法权益。建立公共法律服务和多层次心理服务相结合工作机制，疏解群众情绪，化解矛盾纠纷。宣传时，通过值班服务开展宪法、民法典等法律法规的宣传教育，积极向社会各界介绍新时代司法行政各项职能职责，提升群众对司法行政工作的认知度和信任度。同时，注重及时汇总、认真梳理人民群众和社会各界广泛关注的热点、焦点、难点问题，优化法律服务信息分析机制，科学预判法律咨询发展走势和隐藏其中的风险挑战，做到未雨绸缪，及时管控社会治理风险。三是严守工作秘密，做好服务保障。律师要严守工作纪律，保守工作秘密。要健全完善“线上+线下”协同法律服务机制。善用信息化，让“雪亮工程”照亮盲点、让“法律大脑”联通基层、让“法律智慧应用”助力龙江平安建设，提升基层社会治理科学化水平。要完善值班律师评价体系，加快建立以创新价值、能力、贡献为导向的值班律师评价体系，及时总结推广工作先进经验和创新举措，不断提升公共法律服务热线平台的知晓率、首选率和满意率。

刘勇激励律师，岁月变迁，烛照前路，初心似磐，不辱使命。生逢安宁时代，我们心里满满对党和人民的殷殷大爱，恪尽职守，方不负韶华、不负时代、不负人民!

此次培训对象是黑龙江省省级公共法律服务热线平台首批遴选值班律师。他们将在培训后上岗履职，为全省人民群众提供专业优质的法律服务。