为解决疫情期间公证难的问题，我处积极探索、先行先试“零接触”的公证方式。自2020年6月起，我处已受理“零接触”公证案件26例。在接到《黑龙江省公证协会关于开展视频办理公证试点工作的通知》后，作为试点单位之一，我处积极响应公证协会的号召，本月已受理6例“零接触”公证案件。在极大提高办事效率的同时，通过让信息多跑路、群众少跑腿、提升了人民群众的认同感和幸福感。

对于公证行业而言，“零接触”公证案件既是机遇又是挑战。在传统公证过程中，强调亲见当事人，并由当事人提供证据原件，而在“零接触”方式中，公证员只能通过视频方式询问当事人，且异国他乡的当事人也无法提供证据原件。这大大提高了证据核查的难度，对公证员在办理过程中的细致度和业务熟练程度要求都更高。道阻且长，行则必至。面对诸多挑战，我处迎难而上、积极行动，针对不同的案件选择与其相应的证明方式，用其他证据进行辅助证明，与民政部门、档案馆、公安部门积极沟通完善我处的核查方式及程序，全力以赴解决难题。本月受理的庞某案件就是上述解决方案的集中体现：庞某随独生女移居海外，在哈市有一处拆迁的房产，为了办理将拆迁补偿款打入庞某的账户的相关手续，庞某申请在我处办理委托公证。由于庞某的结婚证已丢失又无法回国补办，我处核查人员先向民政部门核实了庞某的婚姻状况。另外，因为庞某丧偶，而在签署拆迁补偿协议时并未办理其配偶一方的继承手续。因此，审查庞某是否是唯一有领取资格的权利人是此案件的关键点。资金是无人身属性的财产，一旦转移到庞某的账户，若有其他权利人要主张权利时则为时已晚。我处在了解情况后，并未将此案件视为一般的代为将款项打入委托人账户的一般性委托来受理，而是用审查继承案件的方式对庞某一家的继承关系进行细致的审查。我处核查人员在档案馆找到了庞某夫妇的人事档案，对庞某独生女及在国内的其他亲朋好友逐一进行了询问，最终确定庞某确实为此拆迁款的唯一权利人。我处使用的服务平台通过“活体认证”的方式对庞某及其独生女的身份进行验证，确保了当事人身份的真实性。不仅为海外的庞某提供了便利，还弥补了拆迁过程中缺失的继承环节，避免了不必要的纠纷，受到当事人的称赞。

在办理“零接触”公证的当事人大多是海外华人华侨，如本月通过我处“微公证”办理亲属关系公证和无犯罪记录公证的两位当事人都因在境外无法到使领馆办理公证。据了解，华人华侨对此项业务的需求并不完全受疫情影响，他们表示，这种“零跑腿”的公证方式省去了他们的奔波之苦，而且大大缩短了办理周期，让他们切切实实感受到了“互联网+公证”的便捷。

任重道远须策马，风正潮平好扬帆。我处将一如既往的认真执行上级机关的指示，听民声、察民情、排民忧、解民难，做好“零接触”试点工作，开拓创新、脚踏实地，不断提升公证服务效能，促进公证与互联网融合，在办证流程上做“减法”，在服务模式上做“加法”，从而为群众提供更高效、便民的公证服务，为百姓做实事，为行业谋未来。