新闻法治频道联合黑龙江省司法厅国信公证处，推出公证普法节目《公证的故事》，通过一件件真实的公证案例，向您讲述公证背后的故事。一大早，公证员谢群就和助理出发前往哈尔滨市平房区一位老人家中，她们今天的任务是和老人进行一次艰难的沟通。

    求助人 小慧（化名）：

    我买了个房子，我们买卖双方去过户，房产交易所说不能直接过户要求我们去公证，现在房产交易所和公证处都受理不了我们这个。

    小慧说，自己的男朋友在2017年8月份的时候，在哈尔滨市平房区买了一处回迁房，当时房子已经可以入户了，但是房产证还没下来，因为房子是准备买来当婚房的，所以合同签完他们就开始了装修。今年4月15号，房子的产权证下来了，房子也装修完了。可是到了房产部门准备过户的时候，却被告知不能直接过户，需要进行公证。

    原来，小慧他们买房子的产权人是一位85岁的聋哑老人，他既不会手语也不认识字。房产部门无法确认老人是否同意卖房。那么既然老人无法沟通交流，当初又是怎么签的卖房协议呢？

    公证员讯问当事人情况：

    卖方继承人是老人唯一的养子（继子），他把老爷子叫出来让他签字，老爷子看了一眼稍微有一点犹豫，然后他儿子用手比了一下查钱的动作，然后老爷子过来签的字按的手印。

    小慧说，虽然老人是聋哑人，但平时跟家人在生活上是可以沟通的，所以他们认为卖房子的事情，是他们沟通过的结果。小慧男友说，他跟老人在同一个工厂上过班，因为非常熟悉他家，同在一个村子住知根知底，所以才放心买老人的房子，没想到新房子都装修完了，却遇到了这样的问题。

    老人已经85岁高龄，没有亲生子女，他和继子的关系如何？卖房的行为是否是老人的真实意愿？这一系列的问题萦绕在公证员谢群的心头，因此她决定对老人的情况进行一次走访调查。

    黑龙江省哈尔滨国信公证处公证员 谢群：

    只是听当事人说这个老人的状况，我们要去现场核实一下老人到底是什么状态，我们要了解老人的真实状态，他真实的意愿，再一个老人的行为能力，我们要充分与他沟通和交流，这也是这项公证的关键点。

    公证员谢群来到了老人家，在公证员尝试与老人沟通时，老人虽然有点头和发出微弱的声音，但似乎只是出于礼貌性的反应，并不懂公证员的意思。于是，记者联系了一位手语老师，希望手语老师通过视频的方式能与老人沟通上，可是仍然无法与老人沟通。

    黑龙江省哈尔滨国信公证处公证员 谢群：

    作为公证人员我试图想帮助这位老人，想帮助这个家庭解决一些问题，但是公证的前提是一定要真实意愿，现在我通过各种方式与他交流探寻不出他内心的真实想法。

    老人的孙子表示，爷爷应该已经知道自己的房子卖给了小慧一家，因为到达要卖的那套房子里时，老人就用手指了指小慧的男友。

    聋哑老人的房产，继子帮忙出售，老人的权益能否得到保障？这一切都让公证员谢群的调查需要谨慎再谨慎，为了更好的了解老人的真实生活状态，公证员决定到社区问问。

    社区工作人员：

    老人我知道的是他天生残疾，结过一次婚，老人和继子、儿媳这么多年来生活在一起，我觉得相处挺融洽的，没听说过他们之间有矛盾，我觉得应该是对老人照顾的挺好的。

    社区工作人员介绍，老人的收入来源有失地保险和城乡居民养老保险以及残疾人补助等大概一千左右。老人家属说，老人名下有两套房产，如今出售的这套是相对较小的。村子动迁后，家里人几乎都有回迁房，现在他们一家人住的这套房子是老人继子的。当初就是因为考虑到家中房产较多，才决定出售这套房子。

    老人的弟媳表示，老人一共领养了一儿一女两个孩子，对于房子的事儿，她认为应该归子女说的算，毕竟是儿子一直在照顾老人。

    在老人亲属那里公证员得知，老人的继子并不是老人唯一的继承人，老人还有一个继女。但老人一直跟继子生活在一起，那么当初签卖房协议时，老人的继子是否了解老人的意图呢？

    黑龙江省哈尔滨国信公证处公证员 谢群：

    老人的儿子也不了解老人当时的真实意愿，是否是知道在卖自己的房子，在合同上签字也是基于对老人和儿子生活长期的信任签的字。

到了出售房子的现场，记者分别用手指向买主和老人的孙子，老人都做了点头的姿势，仍没有明确的表达，至此，经过了两天的调查，公证员谢群给出了买卖双方公证意见。

    黑龙江省哈尔滨国信公证处公证员 谢群：